Щастинська територіальна громада

Попри вимушене переміщення та роботу поза межами території громади, Щастинська міська військова адміністрація зберігає управлінську спроможність і забезпечує системну підтримку внутрішньо переміщених осіб Луганщини. Координаційний центр допомоги ВПО, що функціонує у місті Луцьк за адресою проспект Президента Грушевського, 30, став ключовою платформою надання соціальних, адміністративних, гуманітарних і консультаційних послуг.

На сьогодні на обслуговуванні перебуває 1114 осіб.

Робота організована таким чином, щоб кожен переселенець мав доступ до послуг незалежно від життєвих обставин. Особисті прийоми поєднуються з телефонними консультаціями та онлайн-зустрічами. Такий формат дозволяє забезпечувати безперервність допомоги та оперативно реагувати на потреби людей.

2025 рік став роком розвитку комплексної підтримки. У соціально-консультаційному напрямі надано 1639 телефонних консультацій, проведено десятки індивідуальних прийомів із соціальних питань, 36 юридичних консультацій у співпраці з громадською організацією «Право на захист», 66 консультацій Пенсійного фонду України та 179 консультацій Державної служби зайнятості. Важливим напрямом стала цифрова інтеграція луганчан — 446 осіб отримали послуги з цифрової грамотності та допомогу в користуванні електронними сервісами.

Гуманітарна та побутова підтримка залишається одним із базових напрямів діяльності. Упродовж року 1114 осіб отримали гуманітарну допомогу, 151 особа скористалася банком вживаних речей, 27 осіб — перукарськими послугами. Надано послугу вимірювання артеріального тиску для 61 відвідувача, а також видано 10 тонометрів тим, хто потребував постійного контролю стану здоров’я. Паралельно реалізовується волонтерський проєкт «Зігрій героя»: виготовлено 35 пар шкарпеток, 42 подушки та 38 килимків для українських військових.

Важливою складовою роботи є психологічна підтримка. У межах Простору ментального здоров’я, що діє за програмою «Ти як?», протягом року проведено 17 занять із базових психологічних практик та тренінгів, спрямованих на подолання наслідків психотравми й відновлення емоційної стійкості. Паралельно розвивається культурно-освітній напрям: організовано 30 заходів до державних і національних дат, 5 виставок творчих робіт, 22 засідання «Клубу Умілих і Творчих», оформлено 58 тематичних інформаційних стендів. Для дітей функціонує Вітальня юного читача «Коло друзів», що стала простором спілкування та розвитку.

Окрему увагу приділено роботі в умовах енергетичних викликів. Центр забезпечено генератором, зарядними станціями, обігрівачами, ковдрами та запасом питної води. Швидкісний інтернет працює навіть під час відключення електроенергії, що дозволяє підтримувати стабільність надання послуг.

 У межах створення безбар’єрного простору придбано переносний пандус, встановлено кнопку виклику персоналу та інформаційну табличку зі шрифтом Брайля, а співробітники пройшли відповідне навчання.

Важливою складовою діяльності є робота Центру надання адміністративних послуг. Працівники відділу ЦНАП ведуть прийом на базі гуманітарних хабів Сєвєродонецької, Кремінської,  Гірської міських військових адміністрацій.  

За 2025 рік консультації отримали 1269 осіб, актуалізовано дані в Реєстрі територіальної громади відносно 1044 мешканців громади, надано 498 адміністративних послуг. 142 особи отримали консультації щодо подання заяв до Міжнародного реєстру збитків через Портал «Дія», у тому числі із допомогою в заповненні відповідних заяв.

Важливим кроком стало розширення міжмуніципального партнерства. 30 жовтня 2025 року в межах програми «Пліч-о-пліч» укладено меморандум про співробітництво між Щастинською міською територіальною громадою та Добротвірською селищною територіальною громадою Львівської області. Співпраця спрямована на посилення підтримки релокованої громади, обмін досвідом та реалізацію спільних ініціатив.

Щастинська громада демонструє, що релокація не означає втрату управління чи відповідальності. Координаційний центр у Луцьку став багатофункціональним простором підтримки, інтеграції та згуртування луганчан. За кожною цифрою стоять конкретні людські історії, а системність, партнерство й відповідальність залишаються незмінною основою роботи адміністрації.

Працюємо для людей. Працюємо для Луганщини.