Щастинська територіальна громада

Протягом 9 місяців 2025 року у Щастинській міській військовій адміністрації Щастинського району Луганської області робота із зверненнями
громадян проводилася у порядку, визначеному чинним законодавством.
За звітний період з січня по вересень місяць 2025 року до Щастинської міської військової адміністрації Щастинського району Луганської області надійшло 847 індивідуальних звернень від мешканців Щастинської міської територіальної громади. У порівняні з першим півріччям 2024 року загальна кількість звернень громадян зросла на 103 звернення.

Відповідно до Класифікатора звернень громадян за формою надходження:
22 звернення було отримано під час особистого прийому громадян;
763 звернення надійшло на електронну пошту адміністрації;
62 звернення подано за допомогою засобів телефонного зв’язку.

До Щастинської міської військової адміністрації Щастинського району Луганської області за 9 місяців 2025 року надійшло 208 звернень від учасників війни, осіб з інвалідністю внаслідок війни, учасників бойових дій.

За результатами розгляду:
позитивно вирішено – 743;
надано роз'яснення – 103;
відправлено за належністю відповідно до статі 7 Закону України "Про звернення громадян" - 1.
Найбільше питань, що порушували громадяни у зверненнях впродовж 9 місяців 2025 року, стосувалися:
соціального захисту – 718 звернень (84,8%);
публічні (електронні публічні) послуги, зокрема адміністративні послуги – 97 звернень (11,5%);
житлова політика – 16 звернень (1,9%);
праці і заробітної плати – 9 звернень (1,1%);
освіти, наукової, науково-технічної, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності – 3 звернення (0,3%);
діяльність органів місцевого самоврядування – 2 звернення (0,2%);
інші питання – 2 звернення (0,2%).
Звертаємо Вашу увагу, що Ви можете залишите своє звернення/заяву/пропозицію/скаргу/запит на отримання публічної інформації тощо, за адресою електронної пошти Щастинської міської військової адміністрації: official_shchastya@smva.gov.ua або за номером телефону: +38 (066) 4879047