Щастинська територіальна громада

Загальний відділ Щастинської міської військової адміністрації інформує

Протягом 2025 року в Щастинській міській військовій адміністрації Щастинського району Луганської області робота із зверненнями громадян проводилася в порядку, визначеному чинним законодавством.
За звітний період з січня по грудень 2025 року до Щастинської міської військової адміністрації Щастинського району Луганської області надійшло 1 184 індивідуальних звернень від громадян Щастинської міської територіальної громади. У порівняні з 2024 роком загальна кількість звернень громадян зросла на 370 одиниць.

Відповідно до Класифікатора звернень громадян за формою надходження:
 41 звернення було отримано під час особистого прийому громадян;
 1048 звернень надійшло на електронну пошту адміністрації;
 95 звернень подано за допомогою засобів телефонного зв’язку.

До Щастинської міської військової адміністрації Щастинського району Луганської області за 12 місяців 2025 року надійшло:
 350 звернень від учасників війни, осіб з інвалідністю внаслідок війни, учасників бойових дій,
 46 від осіб з інвалідністю І, ІІ, ІІІ групи.

За результатами розгляду звернень:
 1020 звернень - вирішено позитивно;
 155 звернень - надано роз’яснення;
 8 звернень - відмовлено у задоволенні;
 1 звернення - надіслано за належністю відповідно до статті 7 Закону України "Про звернення громадян";.

Найбільше питань, що порушували громадяни у зверненнях впродовж 2025 року, стосувалися:
 соціального захисту – 998 звернень (84,3%);
 публічні (електронні публічні) послуги, зокрема адміністративні послуги – 120 звернень (10,1%);
 житлова політика – 45 звернень (3,8%);
 праці і заробітної плати (питання працевлаштування) – 9 звернень (0,7%);
 освіти, наукової, науково-технічної, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності – 3 звернення (0,3%);
 діяльність органів місцевого самоврядування – 2 звернення (0,2%);
 інші питання – 7 звернення (0,6%).

❗️Звертаємо Вашу увагу, що Ви можете залишити  запит на отримання публічної інформації 

🌐електронною поштою: shchastya@loga.gov.ua

📶через еЗвернення на сайті https://schastinska-gromada.gov.ua/cabinet 

📲за номером телефону: +38(066)4879047